Sua compra é protegida pela garantia legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se mudar de ideia dentro desse período, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, art. 49), você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o cancelamento e reembolso integral, sem necessidade de justificativa.
Acreditamos tanto no valor entregue pela NIV que damos a você uma semana inteira para experimentar o conteúdo. Se não fizer sentido para o seu momento, devolvemos cada centavo.
O reembolso é processado diretamente pela plataforma de pagamento utilizada na compra. Para iniciar o pedido, basta seguir os passos abaixo:
Após a aprovação da solicitação, o estorno é processado em até 7 dias úteis. O prazo total até o valor aparecer na sua conta depende do método de pagamento utilizado:
O reembolso é sempre realizado pelo mesmo método utilizado na compra. Não realizamos estornos cruzados (ex.: pagou no cartão e quer receber no Pix), salvo em casos justificados e aprovados previamente pelo suporte.
Solicitações de reembolso após o prazo legal de 7 dias serão analisadas individualmente pelo suporte. Casos como problemas técnicos de acesso, falhas no entregável ou descumprimento contratual são avaliados com prioridade.
Para qualquer dúvida sobre reembolso, fale com o suporte:
CNPJ: 49.255.487/0001-42
E-mail: contato@iasemlimites.com
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